Merci de votre visite sur le site e-Lunet Optic édité et géré par la Société MelIsa Group. Le présent document énonce les termes et conditions applicables à votre utilisation du site.

Veuillez lire attentivement les termes contenus dans ce document avant d'utiliser ce site et / ou les services associés. Votre utilisation de ce site et des services associés confirme votre acceptation sans réserve de ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, n'utilisez pas ce site.

Conditions générales de vente

Article 1 - Société éditrice

E-Lunet Optic Explorys

SIRET: 82967644400013

Adeli: 692822729

50 Route du Velay 43220 Riotord

Article 2 - Généralités

Les présentes conditions de vente de la société e-Lunet Optic définissent les droits et les obligations des parties, ci-après dénommées "le consommateur" "le client" et  la société e-Lunet Optic, ci-après désignée par "le site internet".

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et accepté les droits et obligations y afférents. Toute commande faite sur le site internet https://ci.e-lunetoptic.com est régie par les présentes conditions.

Les présentes conditions de vente s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par e-Lunet Optic auprès d'un client non professionnel désirant les produits proposés à la vente.

Toute commande d'un produit proposé sur le site suppose la consultation et l'acceptation expresse et sans réserves des présentes conditions générales de vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part du client.

Article 3 - Terminologie

Produits : l’ensemble des produits et des services proposés par e-Lunet Optic sur son site internet de commerce électronique.

Panier : l’ensemble des produits et services sélectionnés par un visiteur, et pouvant donner lieu à la création d’une commande.

Commande : chaque acquisition ou réservation d’un produit ou d’un service effectué par un client sur le site internet dans les conditions prévues dans les présentes conditions générales de vente.

Utilisateur: chaque personne majeure, et capable, ayant effectué une inscription sur le site et créé un identifiant personnel.

Client : Chaque utilisateur souhaitant bénéficier des produits d’e-Lunet Optic et qui satisfera aux présentes conditions générales. La qualité de client s’acquiert à la validation de la commande.

Bénéficiaire : Chaque personne  bénéficiaire de l’achat des lunettes de vue ou de soleil, qu’elle soit cliente ou utilisatrice ou autre.

Vendeur : utilisateurs enregistrés, ayant été autorisés par e-Lunet Optic après vérification, et qui proposent des produits pour la vente des montures.

Conditions d’utilisation du site

Les utilisateurs du site https://ci.e-lunetoptic.com s’engage à respecter les lois en vigueur dans en France et de veiller à :

  • Respecter la vie privée d’autrui

  • Etre âgé au moins de 18 ans, et être en mesure de pouvoir contracter

  • Ne pas usurper l’identité d’autrui en utilisant leur mot de passe ou tout autre moyen qui a pour objectif d’usurper l’identité de l’utilisateur

  • Ne pas entraver ou perturber le fonctionnement du site de quelque manière que ce soit et ne pas porter atteinte à son intégrité.

  • Respecter les droits de propriété intellectuelle : il est expressément demandé de mentionner la provenance du site lorsque toute affichage, information, image est partagée.

  • Vous abstenir de mettre des messages, informations illicites

  • Ne pas collecter de données sur les autres utilisateurs du site ou de les harceler

Il est à noter que cette liste n’est pas exhaustive.

e-Lunet Optic se réserve  le droit de suspendre ou/et d’interdire l’accès à tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions, et ce à tout moment et sans préavis. Par la même occasion, e-Lunet Optic s’octroie le droit  d’avertir les utilisateurs sur les dangers de l’utilisation d’internet.

Article 4 - modalités de commande

Les clients ont la possibilité de commander sur le site Internet https://ci.e-lunetoptic.com

Le client garantit qu’il est pleinement en possibilité de régler sa commande pour couvrir tous les coûts résultant de l’utilisation des produits de ci.e-lunetoptic.com

 

Il est remis gratuitement un devis au client sous la forme d’un récapitulatif de commande qui présente au client l’ensemble des prix des produits.

 

Le client accepte ce devis conformément aux dispositions légales, en cliquant sur le bouton “valider ma commande et payer”.  Cette validation constitue une acceptation de l’offre qui a, entre e-Lunet Optic, et le client, la même valeur qu’une signature manuscrite et vaut preuve de l’intégralité de la commande et de l’exigibilité des sommes dues en exécution de ladite commande, ainsi que de l’acceptation pleine et sans réserve de l’intégralité des présentes conditions générales de vente.

 

Par cette acceptation du contrat, le client reconnaît avoir pris connaissance du devis et l’avoir imprimé. E-Lunet Optic.fr confirmera systématiquement la commande de chaque client par courrier électronique, puis son expédition par courrier électronique.

Mesures des écarts pupillaires

Pour que la commande soit validée, le client doit transmettre à e-Lunet Optic les corrections indiquées sur la prescription médicale destinée au porteur de la lunette correctrice et également les mesures des demi-écarts pupillaires ou communiquer aux opticiens e-Lunet Optic les documents permettant de connaître cette mesure ou de l’effectuer.

 

Le client peut trouver les mesures des demi-écarts pupillaires :

◦ Lors de la consultation chez un ophtalmologue.

◦ Auprès du dernier opticien qui a traité son dossier ou parfois sur la carte ou la facture remise par l'opticien avec la mesure des demi-écarts pupillaires (parfois noté EP pour « Ecarts Pupillaires » ou PD pour le terme anglais « Pupilar Distance »).

Engagement du client

En passant une commande sur le site ci.e-lunetoptic.com, le client certifie :

 

◦ Etre âgé de plus de 18 ans et disposer de la capacité juridique de contracter.

◦ Etre en possession d'une prescription médicale pour les lunettes équipées de verres correcteurs commandées, et qu'une telle prescription a été rédigée par un ophtalmologiste pour le compte d'un porteur de plus de 16 ans, et que cette prescription est en cours de validité le jour de l'achat sur le site ci.e-lunetoptic.com. Cette prescription, sous forme d'ordonnance, devra être transmise à e-Lunet Optic pour établir la commande. Tant e-Lunet Optic n'aura pas reçu l'ordonnance médicale, la livraison sera suspendue.



Mention de l’opticien contrôle

En cours

Paiement

Pas encore

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de la réception des produits, sans indication de motifs et sans pénalités.

Toutefois et conformément aux dispositions de l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, les produits fabriqués et personnalisés selon les spécifications du consommateur ne sont pas soumis au droit de rétractation de 14 jours.

Conformément à l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, les verres correcteurs ne seront pas remboursés et les lunettes équipées de verres correcteurs ne seront remboursées qu'à hauteur des montures.

Le Client sera remboursé de la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle il aura exercé son droit de rétractation en créditant la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé lors du paiement en ligne de la commande.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Annulation de commande

Les modalités de remboursement se déroulent comme ci-dessous :

  • Si annulation de la commande avant la fabrication des verres correctifs, le client recevra un remboursement à hauteur de 100%

  • Si annulation de la commande après la fabrication des verres et avant l’expédition dans le pays de destination, le client recevra un remboursement uniquement sur la monture et les accessoires. Le prix de verres n’est pas soumis à un remboursement de la part d’e-Lunet Optic

  • Si annulation de la commande après la livraison, le client pourra alors exercer son droit de rétraction dans les 14 jours suivant la réception du colis. Le client recevra un remboursement à hauteur de la monture, et devra s’acquitter des frais d’expédition.

Modalités de livraison

La livraison s’effectue dans des points relais dans les pays de destination.

Les délais de livraison sont d’environ 15 jours, mais des délais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction des pays de destination. Une fois le colis arrivé en point relai, le client reçoit une notification par email ou un sms. Le bénéficiaire dispose alors de 14 jours calendaires pour aller récupérer le colis.

 

Une fois le délai écoulé, et si le colis n’a pas été retiré par le consommateur, il sera expédié par le point relai en France.

Données personnelles

E-Lunet Optic s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les clients sur le site Internet https://ci.e-lunetoptic.com. Celles-ci sont confidentielles.

 

Les informations qui sont demandées aux clients feront l’objet, sauf opposition justifiée de sa part, d’un enregistrement informatique réservé à l’usage d’e-Lunet Optic.

Si le client ne remplit pas les champs obligatoires, e-Lunet Optic ne sera pas en mesure de livrer sa commande.

* Articles 32, 38, 39, 40 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ; Loi n°2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades ; décret n° 2002-637 du 29 avril 2002.

e-Lunet Optic ne vend donc pas, ne commercialise pas, et ne loue pas à des tiers les données nominatives concernant ses clients. e-Lunet Optic pourra adresser aux clients des informations et propositions commerciales de ses partenaires.

Le client déclare accepter la conservation de ses données personnelles de correction visuelles. Celles-ci ne feront en aucun cas l'objet d'une cession ou divulgation à des tiers si ce n'est sous forme de statistiques agrégées et non personnelles.

Il est laissé la faculté aux clients de s'y opposer en faisant parvenir à e-Lunet  Optic un courrier électronique à l'adresse contact@ci.e-lunetoptic.com (dans l'hypothèse où les clients utilisent différentes adresses électroniques pour passer leurs commandes, il leur est demandé d'envoyer à e-Lunet Optic un message à partir de chacune des adresses de courrier électronique communiquée à e-lunet Optic ).

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client peut exercer son droit d'accès au fichier et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en envoyant un email à contact@e-lunetoptic.com (mentionnez votre adresse de courrier électronique, nom, prénom, adresse postale). L'email devra comporter l'objet suivant : « Je souhaite résilier mon compte ci.e-lunetoptic.com » .

 

L’utilisateur du site https://ci.e-lunetoptic.com est informé que, par l’acceptation des présentes conditions générales de vente, tout abandon de commande et/ou de panier génèrera l’envoi de courriels de notification de reprise de panier et d’enquête de satisfaction de clientèle, dans la limite toutefois de trois courriels.

Conformément aux préconisations de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), l’utilisateur a la faculté de s’opposer à l’envoi de ces notifications à tout moment en écrivant à contact@e-lunetoptic.com

 

Données non personnelles et cookies

Le site https://ci.e-lunetoptic.com collecte des données à caractère non personnelles afin  de procéder à des analyses et statistiques liées à votre navigation sur le site internet. Ces informations peuvent concerner la durée de connexion, la provenance de connexion , adresse IP et autres. Ces informations permettent d’améliorer le contenu du site et de l’adapter à vos besoins.

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Coordonnées de contact

Vous pouvez contacter notre société pour toute question ou problème, y compris les questions à propos de ces Conditions, à l’adresse suivante.

Par écrit :

À venir

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